نسيت كلمة السر ...

[نسائم الدعوة]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لدي مشكلة واجهتني اثناء التقديم عندما اخترت تسجيل جديد وكتبت رقم الهويه والبريد ورقم الجوال
وقال لي رقم الهويه مستخدم لهذه السنه

ولما اخترت تسجيل دخول طلب مني كلمة السر وانا نسيت كلمة السر ووضعت البريد الالكتروني لكي يرسلوا كلمة السر لكن رفض وكان الرد ليس هو البريد المستخدم

فمااا الحل ؟؟