تفضلوا اسئلة مادة إدارة الجودة في الأجهزة الحكومية pad421 مع الأجابات

[a7ak]

بالتوفيق جميعا

[ابن المملكه]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابـ وليد ـو منقول من أحد الاخوان ممن اختبروا سابقا أسئلة مهمه وردت باختبار اخر ترم ولكن الاسئلة غير واضحه وهذا الي قدرت اطلعه منها من غير المكرر: 1.اختيارات أي من فرق العمل التي تعتبر جزء من الهيكل التنظيمي للمنظمه ؟الاجابه تحسين الجوده 2.أي من أنماط القيادة التي يكون فيها اهتمام القائد بالعامل عاليا بينما بالعمل قليلا ؟الاجتماعيه 3.أي من فرق العمل التي ليس لها موقع في الهيكل التنظيمي للمنظمه ؟حلقات الجودة 4.أي من أنواع متطلبات المنتج التي يطلبها العميل صراحة ؟لم يتم حلها 5.في اي مستوى من مستويات الخ هي اسلوب لادارة الاعمال ؟ومعطي خيارات مستخدمو الادوات ,منقو التحسينات ,رابحو الجوائز مو واضح السؤال بس الي عنده عنه خلفيه 6.الاستراتيجيه التي تعطي المنظمه ميزه مناسبة تمكنها من فرض الاسعار من خلال استخدام للموارد هي استراتيجية ؟ومعطينا التمييز ,قيادةة التكلفة ,التركيز مو واضح زين السؤال لكن مهمات وج اللي عنده حل لــها .

هذا الحل بأذن الله

1- صح
2- صح
3- صح
4- متطلبات الأداء
5- رابحو الجوائز
6- أعتقد التمييز

[ابن المملكه]

اللهم لاسهل إلا ماجعلته سهلا

سبحان الله وبحمده ____سبحان الله العظيم

[فلاح11]

6 استراتيجية قيادة التكلفة وليس التميز

[الــدولار]

اللهم لاسهل إلا ماجعلته سهلا

سبحان الله وبحمده ____سبحان الله العظيم

هيا بنا الى الاختبار

يارب هونها وعديها على خير يا رب

[الصوت المجهول]

بيض الله وحهك ياغليص وجزاك الله الف خير ولجميع الاخوان واسال ان يوفق الجميع

[احمد الدلبحي]

ماقصرت اخ غليص

[FCB]

بعض الفقرات التي اتذكرها من اختبار ( ادارة الجودة في الاجهزة الحكومية ) مناطق 1435هـ بعد عصررر المخ
1- اول من طبق مفهوم ادارة الجودة الشاملة بعد اليابان ؟
أمريكا - الدول الأوربية - الدول النامية
الجواب ( امريكا ) صفحة 24
-------------------------------------------------------------------------
2- طرح مفهوم العيوب الصفرية والذي يتطلب العمل الصحيح من المرة الأولى ؟
تأكيد الجودة - ضبط الجودة - ناسي الاختيار الثالث
الجواب ( ضبط الجودة ) صفحة 24
-----------------------------------------------------------------------
3- مرحلة متطورة في ادارة الجودة الشاملة تتعلق بتعقيد الاساليب وتطور الأنظمة المستخدمة ؟
فحص الجودة - تاكيد الجودة - ضبط الجودة
الجواب كذلك ( ضبط الجودة ) صفحة 26
-----------------------------------------------------------------------------
4- تعتبر من أكثر الطرق استخداما في القرب من العميل وضرورة الاستماع له
المقابلات الشخصية - نظام الاقترحات - الاستبانة
الجواب ( الاستبانة ) صفحة 73
----------------------------------------------------------------------
5- مستوى احساس الفرد الناتج عن المقارنة ويكون فيه العميل راضي اذا؟
اداء المنتج أقل من توقعاته - اداء المنتج يساوي توقعاته – اداء المنتج أكبر من توقعاته
الجواب ( اداءة المنتج يساوي توقعاته ) صفحة 74
ملاحظة اذا زادت عن توقعاته لايكون راضي بل يكون سعيد
--------------------------------------------------------------------------------------------------
6- هناك من العملاء دائما يقدم الشكوى وليس له هدف في حل المشاكل ؟
العيل دائم الشكوى - العميل الموضوعي - العميل المستغل
الجواب ( العميل المستغل ) صفحة 79
لأنه ليس له هدف في حل مشكلة من الاساس الا الاستغلال فقط
اما العميل دائم الشكوى يعتقد انه له حق ويطالب فيه وهدفه حل هذي الشكوى
-----------------------------------------------------------------------------
7- اذا لم يتم الوفاء بهذه المتطلبات فان العميل لن يشعر بعدم الرضا
المتطلبات الاساسية - متطلبات الاداء - المتطلبات الجاذبة
الجواب ( المتطلبات الجاذبة ) صفحة 82
---------------------------------------------------------------------------
فقرات التوصيل :
1- التغيرالعشوائي توصله مع (اثاره ونتائجه سلبيه على المنظمة )صفحة 38
2- التغير السريع توصله مع ( من الاثار الاجتماعية السلبية ) صفحة 38
3- التغير الجزئي توصله مع ( تغير في السياسات والاجراءت ) صفحة 38
4- القوى الخارجيه توصله مع ( لاتسطيع الادارة التحكم بها ) صفحة 40
--------------------------------------------------------------------------
بعض فقرات الصح والخطاء
1- كلما كان قسم الجودة في الهيكل التنظيمي بعيداً نسبياً عن مصدر اتخاذ القرار كلما زاد تأثيره على القرار ( خطاء ) صفحة 58 و59
2- المنظمة والمورد مسؤولان عن مراقبة جودة المواد المشتراه من قبل المنظمة او المباعة من قبل المورد ( صح ) صفحة 151
3- تزداد تكاليف الوقاية وتكاليف التقويم بعد تطبيق ادارة الجودة الشاملة في المنظمة ( صح ) صفحة 176
والباقي من الصح والخطاء متكررة بس الأسلوب مختلف

كل التوفيق لكم

منقول من اسد

[احمد عثمان عرب]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة غليــص السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تحيه طيبه للجميع اولاً : شكرا لأخوي أبو فهد على طرحه هذا الموضوع المتعلق بالأسئلة وموجوده على هذا الرابط http://www.skaau.com/vb/showthread.php?t=735837 ثانياً : قمت بالأجابة على هذه الأسئله وقمت بطرحها في موضوع مستقل لكي تتم المناقشة حول بعض الأسئله التي لم تتم الأجابة عليها بسم الله نبدا النموذج الأول الصفحة الأولى [url=http://www.gulfup.com/?fox2wh][/ الصفحة الثانية __________________________________________________ ___________________________ النموذج الثاني الصفحة الأولى الصفحة الثانية __________________________________________________ ____________________________ النموذج الثالث الصفحة الأولى الصفحة الثانية __________________________________________________ ___________________________ النموذج الرابع الصفحة الاولى الصفحة الثانية في الختام اذا في اي ملاحظة على أجابه معينه باب النقاش مفتووح للجميع مع ذكر رقم الصفحه للسؤال بالتووفيق يااااشباب

اخوي الاجابات ما تفتح معاي كيف اقدر افتحها ؟

[احمد عثمان عرب]

يا شباب اللي يقدر يفيدني عن طريقة فتح رابط الاجابات يفيدني بكره اختباري

تكفون يا شباب